Termos de Uso — ZapGestor Pro
Última atualização: 23/06/2026
1. Identificação
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do ZapGestor Pro, disponibilizado por NEXO MARKET API, inscrita no CNPJ sob nº 35.407.677/0001-23, com sede em Colorado/PR.
Contato de suporte: suporte@nexomarket.com.br
Contato para privacidade/LGPD: privacidade@nexomarket.com.br
Domínio oficial: https://api.nexomarket.com.br
2. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar o ZapGestor Pro, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade e com a Política de Uso Aceitável.
Caso não concorde com qualquer condição, o usuário não deve utilizar a plataforma.
3. Finalidade da plataforma
O ZapGestor Pro oferece recursos para gestão de contatos, templates, conversas, relatórios, campanhas, filas operacionais e envio de mensagens por meio de integração operacional com sessão de WhatsApp Web.
A plataforma não deve ser utilizada para spam, fraude, golpes, assédio, mensagens ilícitas, abusivas, discriminatórias ou sem autorização dos destinatários.
4. Responsabilidade do usuário
O usuário é integralmente responsável por:
- obter consentimento válido ou outra base legal aplicável para contato com destinatários;
- manter sua base de contatos regular, atualizada e lícita;
- respeitar pedidos de descadastro, bloqueio ou oposição;
- configurar campanhas, mensagens, templates e intervalos de forma responsável;
- proteger suas credenciais de acesso;
- verificar o conteúdo das mensagens antes do envio;
- respeitar leis, regulamentos e políticas de terceiros.
5. Uso de WhatsApp/Meta
O ZapGestor Pro não é afiliado, patrocinado, certificado, aprovado ou endossado pela WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc. ou suas afiliadas.
WhatsApp e Meta são marcas de seus respectivos titulares.
O uso de automações, campanhas, múltiplos envios ou condutas consideradas abusivas pode resultar em limitações, bloqueios, banimentos, restrições ou outras medidas aplicadas pela plataforma de terceiros.
O ZapGestor Pro não garante que uma conta de WhatsApp não será limitada, bloqueada ou banida.
6. Ausência de garantia de entrega
A plataforma pode registrar tentativas de envio, filas, status operacionais e logs, mas não garante:
- entrega de todas as mensagens;
- leitura pelo destinatário;
- resposta do destinatário;
- ausência de falhas técnicas;
- ausência de instabilidades do WhatsApp Web ou de terceiros;
- ausência de bloqueio por políticas antifraude/antispam.
7. Condutas proibidas
É proibido utilizar a plataforma para:
- spam, disparo abusivo ou mensagens em massa sem autorização;
- phishing, golpes, fraudes ou engenharia social;
- conteúdo ilegal, discriminatório, ameaçador, difamatório ou abusivo;
- venda de produtos/serviços ilícitos;
- coleta ou tratamento irregular de dados pessoais;
- violação de direitos de terceiros;
- tentativa de burlar limitações técnicas, controles de segurança ou políticas da plataforma.
8. Dados pessoais e LGPD
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. O usuário contratante declara ser responsável pela origem, licitude e base legal dos dados inseridos ou importados na plataforma.
Sempre que aplicável, o usuário deve atender solicitações de titulares, como acesso, correção, exclusão, oposição ou revogação de consentimento.
9. Segurança e credenciais
O usuário deve manter login, senha, chaves de API e dispositivos de autenticação protegidos. Ações realizadas por uma conta autenticada poderão ser atribuídas ao respectivo usuário.
10. Planos, pagamentos, cancelamento e reembolso
Condições comerciais, planos, valores, períodos de teste, cancelamentos e reembolsos devem observar a proposta comercial contratada e a Política de Cancelamento e Reembolso.
11. Suspensão ou encerramento de acesso
O acesso poderá ser suspenso ou encerrado em caso de violação destes Termos, uso abusivo, risco à segurança, inadimplência, ordem legal ou conduta que possa gerar dano à plataforma, a terceiros ou aos titulares de dados.
12. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a plataforma não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes, danos reputacionais, bloqueios por terceiros, indisponibilidades externas ou uso indevido realizado pelo usuário.
13. Alterações dos termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente será publicada nesta página.
14. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. O foro aplicável será definido conforme contrato, proposta comercial ou legislação vigente.